Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón social: Ciclos Cano SL
  • CIF: B09102005
  • Domicilio social: Pl. Luis Martín Santos, 1, 09002 Burgos, España
  • Teléfono: +34 666 861 043
  • Correo electrónico: contacto@cicloscanosl.es
  • Sitio web: cicloscanosl.es

2. Datos personales que recopilamos

En función de la interacción del usuario con nuestro sitio web, Ciclos Cano SL puede recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos de envío: dirección postal completa.
  • Datos de pago: información necesaria para procesar el pago (gestionada de forma segura por plataformas de pago certificadas).
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar y procesar los pedidos realizados a través del sitio web.
  • Gestionar el envío y la entrega de los productos adquiridos.
  • Atender consultas, reclamaciones y solicitudes de devolución.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con el estado del pedido.
  • Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
  • Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos en el sitio web.
  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales, únicamente si el usuario ha prestado su consentimiento expreso.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

  • Ejecución de un contrato: el tratamiento es necesario para gestionar su pedido y la relación comercial.
  • Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.
  • Interés legítimo: el tratamiento es necesario para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.
  • Consentimiento expreso: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

5. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso:

  • Durante la vigencia de la relación comercial.
  • Durante los plazos legales de conservación establecidos por la normativa fiscal, contable y mercantil aplicable (generalmente 5 a 10 años).
  • Hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión, cuando proceda.

6. Destinatarios de los datos

Ciclos Cano SL no cederá sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Empresas de transporte: para gestionar la entrega de su pedido.
  • Plataformas de pago: para procesar el pago de su compra de forma segura.
  • Autoridades públicas: cuando sea requerido por obligación legal.

Todos los proveedores con acceso a datos personales han suscrito los correspondientes contratos de encargo del tratamiento y ofrecen garantías suficientes de cumplimiento del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Ciclos Cano SL no realiza transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que sea estrictamente necesario y siempre con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

8. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario tiene derecho a:

  • Acceso: obtener confirmación sobre si sus datos están siendo tratados y acceder a los mismos.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos.
  • Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede dirigirse a:

Ciclos Cano SL responderá a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de considerar que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente: www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

Ciclos Cano SL adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y prevenir su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre estas medidas se incluyen el cifrado SSL de las comunicaciones, el control de acceso a los sistemas y la formación del personal.

10. Cookies

El sitio web cicloscanosl.es utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Ciclos Cano SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el sitio web. Cualquier modificación será comunicada a través del sitio web con la indicación de la fecha de última actualización.

Última actualización: abril de 2026

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro equipo:

  • Teléfono: +34 666 861 043
  • Correo electrónico: contacto@cicloscanosl.es
  • Sitio web: cicloscanosl.es
  • Dirección: Pl. Luis Martín Santos, 1, 09002 Burgos, España